Ons definieer Aantal dae as die nommer wat op elke produk geskryf is, na die produkkenmerke. Gewoonlik 20 tot 75 dae en hang af van die produk.

Ons beleid duur “Aantal dae“. As "Aantal dae” verbygegaan het sedert u aankoop, ons kan u ongelukkig nie 'n terugbetaling of omruiling bied nie.

Om vir 'n terugsending in aanmerking te kom, moet jou item ongebruik en in dieselfde toestand wees as wat jy dit ontvang het. Dit moet ook in die oorspronklike verpakking wees.

Verskeie soorte goedere is vrygestel daarvan om teruggestuur te word. Bederfbare goedere soos kos, blomme, koerante of tydskrifte kan nie teruggestuur word nie. Ons aanvaar ook nie produkte wat intieme of sanitêre goedere, gevaarlike materiale of vlambare vloeistowwe of gasse is nie.

Bykomende items wat nie teruggestuur kan word nie:

  • Geskenkbewyse
  • Aflaaibare sagteware produkte
  • Sommige gesondheids- en persoonlike sorg items

Om jou opgawe te voltooi, benodig ons 'n kwitansie of bewys van aankoop. Moet asseblief nie jou aankoop na die vervaardiger terugstuur nie.

Daar is sekere situasies waar slegs gedeeltelike terugbetalings toegestaan word: (indien van toepassing)

  • Boek met duidelike tekens van gebruik
  • CD, DVD, VHS-band, sagteware, videospeletjie, kassetband of vinielplaat wat oopgemaak is.
  • Enige item wat nie in sy oorspronklike toestand is nie, is beskadig of ontbreek dele om redes wat nie te wyte is aan ons fout nie.
  • Enige item wat meer as “Aantal dae” dae na aflewering Terugbetalings (indien van toepassing)

Sodra jou terugsending ontvang en geïnspekteer is, sal ons vir jou 'n e-pos stuur om jou in kennis te stel dat ons jou teruggestuurde item ontvang het. Ons sal jou ook in kennis stel van die goedkeuring of verwerping van jou terugbetaling.
As jy goedgekeur word, sal jou terugbetaling verwerk word, en 'n krediet sal outomaties binne 'n sekere aantal dae op jou kredietkaart of oorspronklike betaalmetode toegepas word.

Laat of ontbrekende terugbetalings (indien van toepassing)

As jy nog nie 'n terugbetaling ontvang het nie, gaan eers weer jou bankrekening na.
Kontak dan jou kredietkaartmaatskappy, dit kan 'n rukkie neem voordat jou terugbetaling amptelik gepos word.
Kontak nou jou bank. Daar is dikwels 'n mate van verwerkingstyd voordat 'n terugbetaling gepos word.
As jy dit alles gedoen het en jy het nog nie jou terugbetaling ontvang nie, kontak ons asseblief by [email protected] Verkoopitems (indien van toepassing)
Slegs gewone prys items kan terugbetaal word, ongelukkig kan uitverkopings items nie terugbetaal word nie.

Uitruilings (indien van toepassing)

Ons vervang slegs items as dit gebrekkig of beskadig is. As jy dit vir dieselfde item moet ruil, stuur vir ons 'n e-pos by [email protected]

Geskenke

As die item as 'n geskenk gemerk is toe dit gekoop en direk aan jou gestuur is, sal jy 'n geskenkkrediet ontvang vir die waarde van jou terugkeer. Sodra die terugbesorgde item ontvang is, sal 'n geskenkbewys aan jou gepos word.

As die item nie as 'n geskenk gemerk was toe dit gekoop is nie, of die geskenkgewer die bestelling na hulself laat stuur het om later aan jou te gee, sal ons 'n terugbetaling aan die geskenkgewer stuur en hy sal uitvind oor jou terugsending.
Om jou produk terug te stuur, kontak ons asseblief by [email protected]

Jy sal verantwoordelik wees om vir jou eie versendingskoste te betaal vir die terugstuur van jou item. Gestuurkoste is nie terugbetaalbaar nie. As jy 'n terugbetaling ontvang, sal die koste van terugsending van jou terugbetaling afgetrek word.

Afhangende van waar jy woon, kan die tyd wat dit kan neem vir jou uitgeruilde produk om jou te bereik, verskil.

As jy 'n item meer as $75 / 70 EURO verstuur, moet jy dit oorweeg om 'n naspoorbare versendingdiens te gebruik of versendingversekering te koop. Ons waarborg nie dat ons jou teruggestuurde item sal ontvang nie.